Preguntas frecuentes

Preguntas y respuestas más frecuentes

Para hacer un seguimiento de su pedido, puede consultar el correo electrónico de confirmación después de realizar el pedido o puede iniciar sesión en su cuenta. Si no ve ningún correo electrónico, revise su carpeta de correo no deseado/spam/promociones.

Sí, ofrecemos a nuestros afiliados un cupón de descuento del 15 %. Puede solicitar convertirse en afiliado en nuestra pestaña SOCIO.

La mayoría de los pedidos se envían en un plazo de 24 horas. Si aún no se ha enviado su pedido, podemos reembolsarlo. Póngase en contacto con nosotros lo antes posible en info@islaybrowsupplies.com

Si aún no se ha enviado su pedido, podemos modificarlo. Póngase en contacto con nosotros lo antes posible en info@isaybrowsupplies.com.

¡SÍ! Ofrecemos envíos a todo el mundo. Pueden aplicarse aranceles aduaneros. Consulta las leyes y regulaciones de tu país, ya que algunos productos pueden estar prohibidos en él.

El envío estándar dentro de EE. UU. es gratuito para pedidos superiores a $200. Para pedidos inferiores a $200, puedes seleccionar las tarifas del transportista o nuestra tarifa plana.

El envío a Canadá es gratuito para pedidos superiores a $250 USD.

Lamentamos escuchar eso. Busque en el porche o en el costado de su casa. Si no lo encuentra, espere 24 horas para asegurarse de que USPS/UPS no se retrase. Presente un informe de correo faltante y contáctenos a info@islaybrowsupplies.com

Comuníquese con nosotros de inmediato para que podamos cambiarlo antes de que se procese su pedido. Si se envía a la dirección incorrecta, esperamos que nos lo devuelvan. En ese momento, podemos volver a enviar sus productos a su cargo.

Puede iniciar sesión en su cuenta y ver el pedido en la sección de pedidos. También puede enviarnos un correo electrónico a info@islaybrowsupplies y estaremos encantados de reenviárselo.

Aceptamos devoluciones de productos NUEVOS y sin abrir en un plazo de 14 días. Algunos artículos están excluidos de los reembolsos, como máquinas, agujas seleccionadas, baterías y pigmentos esenciales.

¡Oh, no! ¡Por favor, póngase en contacto con nosotros dentro de los 3 días siguientes a la fecha de entrega!

Actualmente ofrecemos pigmentos de Monica Ivani, Perma Blend, Brow Daddy, Tina Davies y Evenflo.

Para recibir asistencia de Cleo, envíe un correo electrónico a cleo@browdaddy.com

Para obtener asistencia técnica sobre el nano pen 2, envíe un correo electrónico a info@serenepmu.com

Para obtener asistencia técnica sobre máquinas de mástil, envíe un correo electrónico a lisa@wjxtattoo.com

Cleo 6 meses de garantía.

Mast & Nano Pen 2 tiene una garantía de 1 año durante la fabricación.

¡Tenemos proveedores en todo el mundo! Sabemos que no podemos encontrar los mejores productos de un solo proveedor. Realizamos un montón de muestreos de productos antes de elegir a nuestros socios.

¡Por supuesto! Todos nuestros productos son veganos y no testeados en animales. Eso no significa que no puedas ser alérgico a un ingrediente determinado. Haz una prueba de parche antes. Asegúrate de seguir las instrucciones. ¡Todos nuestros productos están diseñados solo para uso profesional!

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